Για δεκαετίες, η επαφή των κατοίκων των νησιών του Βορείου Αιγαίου με τη Δημόσια Διοίκηση συνδεόταν με μετακινήσεις, κόστος, απώλεια πολύτιμου χρόνου και ταλαιπωρία. Η πραγματικότητα αυτή αλλάζει ουσιαστικά και οριστικά.
Η Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου υλοποιεί έναν ολοκληρωμένο ψηφιακό μετασχηματισμό, αντιμετωπίζοντας στην πράξη ένα από τα πιο κρίσιμα προβλήματα της νησιωτικότητας: τη δύσκολη και άνιση πρόσβαση των πολιτών στις δημόσιες υπηρεσίες.
Από το 2023, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων μου ως Αντιπεριφερειάρχης Ψηφιακού Μετασχηματισμού και Διαφάνειας, σε συνεργασία με τη Διευθύντρια Εξυπηρέτησης του Πολίτη, κ. Ειρήνη Αρμενάκα, ξεκίνησε μια συστηματική και οργανωμένη προσπάθεια ώστε η Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου να λειτουργεί ψηφιακά, με επίκεντρο τον πολίτη και τις ανάγκες του.
Σήμερα, η προσπάθεια αυτή έχει απτά αποτελέσματα.
Οι πολίτες της Λέσβου, της Χίου, της Σάμου, της Ικαρίας, της Λήμνου και όλων των νησιών της Περιφέρειας μπορούν, μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Περιφέρειας, να υποβάλλουν αιτήσεις και να λαμβάνουν ψηφιακά πλήθος διοικητικών πράξεων, όπως:
- άδειες οδήγησης,
- άδειες χειρισμού σκαφών,
- άδειες μικροπωλητών,
- βεβαιώσεις εργασίας,
- και πολλές ακόμη υπηρεσίες,
χωρίς φυσική παρουσία, χωρίς ουρές και χωρίς περιττή γραφειοκρατία
Βασικοί άξονες του ψηφιακού μετασχηματισμού:
- Ψηφιακές αιτήσεις για κρίσιμες διοικητικές διαδικασίες, με στόχο την απλοποίηση και την ταχύτερη εξυπηρέτηση.
- Ενίσχυση της διαφάνειας και της πληροφόρησης, μέσω ανοιχτών δεδομένων και προσβάσιμων πληροφοριών.
- Στήριξη της επιχειρηματικότητας, με ψηφιακά εργαλεία που διευκολύνουν τις συναλλαγές με την Περιφέρεια.
- Διαλειτουργικότητα με κεντρικά κυβερνητικά συστήματα (όπως το gov.gr), για αυτόματη άντληση εγγράφων και μείωση της γραφειοκρατίας.
Το σύστημα «e-Περιφέρεια» εξελίσσεται διαρκώς, με στόχο τη δημιουργία ενός ενιαίου και λειτουργικού ψηφιακού περιβάλλοντος που βελτιώνει την εμπειρία του πολίτη και ενισχύει την αποτελεσματικότητα της δημόσιας διοίκησης.
Ιδιαίτερης σημασίας για τις νησιωτικές περιοχές είναι ο «Έξυπνος Οδηγός του Πολίτη», που σχεδιάστηκε ειδικά για την Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου και καθοδηγεί με απλό και κατανοητό τρόπο τους πολίτες σε κάθε διοικητική διαδικασία, εξασφαλίζοντας ισότιμη πρόσβαση στις υπηρεσίες, ανεξάρτητα από τη γεωγραφική απόσταση.
Το έργο αυτό αποτελεί αποτέλεσμα μακροχρόνιας δουλειάς, συνεργασιών και θεσμικού σχεδιασμού. Υλοποιήθηκε μέσω Μνημονίου Συνεργασίας στο πλαίσιο της Ένωσης Περιφερειών Ελλάδας (ΕΝΠΕ), με ενεργή συμμετοχή της Περιφέρειας Βορείου Αιγαίου στην Επιτροπή Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και Έρευνας, καθώς και σε συνεργασία με το Υπουργείο Ψηφιακής Διακυβέρνησης.
Σήμερα, όσα παρουσιάζονται σε εθνικό επίπεδο για την ενιαία πλατφόρμα perifereies.gov.gr, στο Βόρειο Αιγαίο έχουν ήδη εφαρμοστεί στην πράξη, αποδεικνύοντας ότι η νησιωτικότητα δεν αποτελεί μειονέκτημα, αλλά κίνητρο για καινοτομία και πρόοδο.
Για εμάς, ο ψηφιακός μετασχηματισμός δεν είναι επικοινωνιακό σύνθημα. Είναι δημόσια πολιτική με μετρήσιμο αποτέλεσμα, που βελτιώνει την καθημερινότητα των νησιωτών και φέρνει την Περιφέρεια πιο κοντά στον πολίτη.
