Στην πρώτη θέση των δημόσιων υπηρεσιών που αξιολόγησαν οι πολίτες κατατάχθηκε η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), στο πλαίσιο της πρώτης εθνικής έρευνας αξιολόγησης του Δημοσίου.
Στην έρευνα συμμετείχαν 65.000 πολίτες, οι οποίοι ανέδειξαν την ΑΑΔΕ ως την πρώτη δημόσια υπηρεσία που επέλεξαν να αξιολογήσουν, δίνοντάς της συνολική βαθμολογία 6,1. Οι ψηφιακές υπηρεσίες της Αρχής απέσπασαν ακόμη υψηλότερη αξιολόγηση, με βαθμό 7,5.
Τα στοιχεία της έκθεσης αναδεικνύουν τη σημαντική διείσδυση του ψηφιακού μετασχηματισμού της ΑΑΔΕ, καθώς το 95,3% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι γνωρίζει τις ψηφιακές της υπηρεσίες, ενώ το 80% έχει εμπειρία και από εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία.
Με αφορμή τα αποτελέσματα, ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, απέστειλε επιστολή προς τους εργαζόμενους, στην οποία εκφράζει τα θερμά του συγχαρητήρια για τη συμβολή τους στην αναβάθμιση της δημόσιας διοίκησης.
«Η εικόνα αυτή στα μάτια των πολιτών είναι το αποτέλεσμα της σκληρής δουλειάς όλων μας όλα αυτά τα χρόνια. Και γι’ αυτό αξίζουν συγχαρητήρια σε όλες και όλους σας», σημειώνει χαρακτηριστικά.
Παράλληλα, τονίζει ότι η αναγνώριση αυτή συνοδεύεται και από αυξημένη ευθύνη: «Η αξιολόγηση αυτή αυξάνει τόσο τις προσδοκίες των πολιτών όσο και τη δική μας ευθύνη, αφενός να διατηρήσουμε το υψηλό επίπεδο παροχής των υπηρεσιών μας προς το κοινωνικό σύνολο, αφετέρου να βελτιώσουμε ακόμα πιο γρήγορα όλα όσα χρειάζονται βελτίωση».